業主反映歪曲  媒體報道客觀

4月7日，邵陽晚報在新聞·社區版塊中刊登了一篇關于狀元府邸的文章——《電梯故障多 業主疑未體檢》，足以證明有一些小區業主無中生有，歪曲反映，好在記者以負責任的態度到現場了解和調查事實的真相。物業管理處人員拿出來一張《年檢合格證》原件，并告訴記者合格證復印件已張貼到電梯內被人為的撕掉，甚至有些業主很無聊，將電梯外呼和內呼按鈕蓄意敲爛，本小區達20多處。

電梯故障的產生與本身質量、使用方式以及設備保護和保養、使用年限有關，也與正確使用電梯和是否愛護有關。本公司嚴格按照國家規定進行年檢，并監督電梯維保單位作到了及時檢修和維保，但時值2012年11月的年檢未進行是因為小區有3臺電梯沒有及時修復，物業合同約定，維修費用需要啟動房屋維修專項基金，但部分業主們一直未按相關要求交基金存折，物業工作人員及業主代表多次上門都未能收齊基金存折，特別是王府至今仍有30余本個人基金存折未收到?？紤]到小區業主的安全，我們迫于無奈，已先行墊資1萬多元將3臺電梯修復，根據技監局的安排也已年檢。

關于業主提出的意見和建議，我們理解為是幫助我們工作，也歡迎媒體的監督，我們始終一如既往以“用心服務，業主至上”為宗旨，提升物業服務質量，讓業主滿意。

邵陽鑫福源物業管理有限公司

二〇一三年四月八日