為提升公司管理人員的專業技能和管理水平,公司于2021年3月27日上午組織各部門主任和各項目經理、管理員、客服員(管家)等20名管理人員進行內訓--《如何成為一名優秀的物業管理人員》,此次內訓由公司培訓發展部馬波同志擔任主講。培訓內容包括物業管理人員應具備的基本能力和素養,應強化的意識和注重的事項,以及項目現場管理新標準等。
此次培訓特別針對項目現場管理的新標準,從客戶意識與品質管理、危機處理與關系維護、設施設備養護與安全管理、秩序維護和門崗形象等幾個方面進行系統的講解。旨在提高公司管理人員的管理水平和服務技能。同時要求各項目按照培訓新標準,嚴格執行,確保每項服務工作落地,進一步提高公司服務品質和市場競爭力。