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    企業理論

    企業理論

    服務口號:  更好·更美·更滿意

    戰 略 篇   一個宗旨——創造價值、實現員工與企業同步發展

               二型組織——知識型、智慧型

           三型企業——學習型、創新型、信息型 

           四要文化——要關愛體貼企業員工      要急顧客所急、想顧客所想                        

                        要不惜努力讓顧客驚喜    要竭盡全力把事情做好

           五立信條——勤奮求知,競爭求存 /只爭朝夕,誓不言輸 /挑戰自我,創造價值/

                        熱忱做事,誠信做人 /成就個人,成就企業

    戰術篇——以顧客為本,誠信經營為源,熱情服務為先 /以團隊為本,尊重員工價值,體現職業精神

           以時間為本,與努力相約,與速度相約,與成功相約

    識別篇

    理論識別—— ◇融管理于服務之中,與顧客一起打造高尚之生活

                    ◇創卓越于平凡之時,集顧客價值于點滴行動之中

    行為識別—— ◇以您為尊,體現專業與微笑 ◇尊重客戶、尊重同事、尊重事實

                    ◇一切從顧客角度出發一追求存在價值

    視覺識別—— ◇金黃為主:吉祥  尊貴    以藍為輔:親馨、健康

                    ◇傳遞注重環保、愛護生命、溫馨尊貴的意念

    風格篇——◆三大紀律:遵章守法、令行禁止;嚴格秩序、遵守流程;不受賄賂、不履他薪

               ◆八項注意:注意顧客滿意、注意輕重緩急、注意效率第一、注意服務品質、

                           注意團隊合力、注意言行一致、注意過程跟進、注意同事感受

         ◆1條線指揮、1支簽字筆、1個咨詢環、1個職業人的標準

         ◆準時報告、實時溝通、及時達到

         ◆組織作風與溝通風格:開放、承擔

         ◆會議作風: ◇一短(會議時間短) ◇二準(準時、準備) ◇三帶(帶齊資料、帶好筆記本、帶足精神)

                      ◇四不(不交頭接耳、不隨意離場、不吸煙、不打手機)

    評估篇—— ◆績效、創新 ◆追求企業目標 ◆持續進步,不斷超越

    履務篇—— ◆用專業技能服務人,用敬業精神感召人 ◆用規范行為引導人,用真摯情感關懷人

                ◆用榜樣行動影響人,用熱情奉獻回報人

    提示篇—— ◆關注過程、注重結果 ◆關注事情、更注重人 ◆思路決定方向、細節決定成敗

    溫馨篇—— ◆真誠來自于關懷,關懷出自于理解,理解有賴于溝通

               ◆積極、主動是獲取榮譽和報酬的前提

    生活篇——◆自律◆謙慮、寬容、嚴禁、自愛

    ◆交友:與無任何企圖愿意幫助你的做朋友。

     ◆婚姻:志同道合,不逢場作戲。

     ◆功德:老、弱、病、殘、婦、幼、鰥寡是我們幫扶的對象。

     ◆處事:尊重他人,友善待人,助人為樂,不挑撥離間。

     ◆環保:愛護環境,從點滴做起。

     ◆廉潔:享受勞動獲得的成果,非自己財物不動心,不伸手。

     ◆思維:雙贏互利,讓別人活的好,自己活得才會更好。

    我們的企業使命:用知識和智慧,整合服務,提升價值,讓顧客感受服務、享受生活。

    我們的企業愿景:營造輕松愉快的工作氛圍,構筑溫馨的居住環境與優雅的辦公環境,打造一流物業服務品牌。

    我們的管理理念:團結協作、用心服務、嚴格控制、科學管理。

                     融管理于服務之中,與顧客一起打造高尚之生活,

                     創卓越于平凡之時,集員工一道創建美好的明天.

    我們的企業宗旨:誠信經營   熱心育人  服務社會  提升自我 。

    我們的行動準則:高速、高效、高標準;創業、創新、創價值;超同事、超同行、超越自我。

    我們的企業核心理念:  以德為本  天道酬勤  誠實守信  百福具臻

    我們的質量方針:優質的服務   優質的管理    優質的項目

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